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ATANAYA- BébéEssentiels exploite cette boutique et ce site web, incluant toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes, afin de vous offrir, à vous le client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). ATANAYA- BébéEssentiels fonctionne grâce à Shopify, qui nous permet de vous offrir les Services. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et cette Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos renseignements personnels.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant aux Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos renseignements tel que décrit ici.

Renseignements personnels que nous recueillons ou traitons

Le terme « renseignements personnels » désigne toute information qui vous identifie ou peut raisonnablement être associée à vous ou à une autre personne. Cela n'inclut pas les renseignements recueillis de façon anonyme ou dépersonnalisée. Selon votre interaction avec les Services, votre lieu de résidence, et conformément à la loi applicable, nous pouvons recueillir ou traiter les catégories suivantes :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse courriel.
• Renseignements financiers : numéros de carte de crédit/débit, informations de compte financier, détails de transaction, mode de paiement, confirmation de paiement.
• Renseignements de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Renseignements de transaction : articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos transactions passées.
• Communications avec nous : information incluse dans vos communications, par exemple lors d'une demande au service à la clientèle.
• Renseignements sur l'appareil : information sur votre appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
• Renseignements d'utilisation : information sur votre interaction avec les Services, incluant comment et quand vous les utilisez.

Sources des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir vos renseignements personnels :

• Directement de vous : lors de la création d'un compte, de votre utilisation des Services, de vos communications avec nous.
• Automatiquement via les Services : depuis votre appareil, via des témoins (cookies) et technologies similaires.
• De nos fournisseurs de services : lorsqu'ils recueillent ou traitent vos renseignements en notre nom.
• De nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Selon votre interaction avec nous, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour :

• Offrir, personnaliser et améliorer les Services : traiter vos paiements, exécuter vos commandes, mémoriser vos préférences, envoyer des notifications liées à votre compte, gérer les retours et échanges, personnaliser votre expérience d'achat.
• Marketing et publicité : envoyer des communications promotionnelles (courriel, texto, courrier postal), vous montrer des publicités en ligne basées sur vos achats ou activités.
• Sécurité et prévention de la fraude : authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement sécurisée, détecter et enquêter sur les activités frauduleuses ou illégales.
• Communication avec vous : vous offrir un service à la clientèle efficace.
• Raisons légales : respecter la loi applicable, répondre à des demandes légales valides, enquêter sur des violations potentielles de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les renseignements personnels

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers, notamment :

• Avec Shopify et d'autres fournisseurs qui exécutent des services en notre nom (gestion TI, traitement des paiements, analyse de données, service à la clientèle, expédition).
• Avec nos partenaires commerciaux et marketing pour la publicité. Nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée basée sur votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de vous opposer au partage de vos renseignements à ces fins.
• Lorsque vous nous y autorisez ou en faites la demande, par exemple pour l'expédition de produits.
• Avec nos filiales ou au sein de notre groupe corporatif.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale (fusion, faillite), pour respecter des obligations légales, ou pour protéger les Services et nos droits.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite des renseignements personnels concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de vous les offrir et de les améliorer. Les renseignements que vous soumettez seront transmis et partagés avec Shopify ainsi qu'avec des tiers pouvant se trouver dans des pays autres que celui où vous résidez. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos renseignements personnels par Shopify et vos droits, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

Sites web tiers et liens

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou plateformes exploités par des tiers. Si vous suivez ces liens, vous devriez consulter leurs propres politiques de confidentialité et de sécurité. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites.

Renseignements des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels d'enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou tuteur d'un enfant nous ayant fourni ses renseignements personnels, vous pouvez nous contacter pour en demander la suppression. À la date d'entrée en vigueur de cette Politique, nous n'avons pas connaissance de « partager » ou « vendre » les renseignements personnels de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos renseignements

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des renseignements sensibles ou confidentiels.

La durée de conservation de vos renseignements personnels dépend de facteurs tels que la nécessité de maintenir votre compte, de vous offrir les Services, de respecter nos obligations légales, ou de résoudre des différends.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir les droits suivants concernant vos renseignements personnels :

• Droit d'accès : demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons sur vous.
• Droit de suppression : demander la suppression de vos renseignements personnels.
• Droit de rectification : demander la correction de renseignements inexacts.
• Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos renseignements et demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances.
• Droit de retrait pour la vente ou le partage à des fins publicitaires ciblées : selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de vous opposer à la « vente » ou au « partage » de vos renseignements personnels à des fins de publicité ciblée.
• Gestion des préférences de communication : vous pouvez vous désabonner des courriels promotionnels en tout temps via le lien de désabonnement inclus dans nos courriels.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de traiter votre demande, tel que permis ou requis par la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant le traitement de vos renseignements personnels, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de porter plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos renseignements personnels à l'extérieur du pays où vous résidez.

Modifications à cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements à nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur ce site et mettrons à jour la date de « dernière mise à jour ».

Contact

Pour toute question concernant nos pratiques de confidentialité ou cette Politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits, veuillez nous écrire à atanaya477@.gmail.com